Populair

Voor de derde(!) achtereenvolgende keer is The Toren Amsterdam de winnaar van de Travelers' Choice Award!  Op de tweede plek staat Ambassade Hotel Amsterdam...

Recent is een wetenschappelijk rapport verschenen met richtlijnen voor een succesvol loyaliteitsprogramma voor hotels. De onderzoekers hebben deze richtlijnen onder meer gebaseerd op theorieën over consumenten-gedrag. In dit artikel leest u de eerste 5 richtlijnen.

Voor de vijfde(!) achtereenvolgende keer is The Toren Amsterdam de winnaar van de Travelers’ Choice Award!  Op de tweede plek staat Het Arresthuis (Roermond) en...

Voordat we het nieuwe jaar ingaan, blikken we nog een keer kort terug op 2012. In 'hotelland' vonden namelijk diverse grote ontwikkelingen plaats: De sterke opkomst van websites als AirBNB.com, de verdere uitrol van Google Hotel Finder, nieuwe kansen op het gebied van mobile, maar toch ook de groeiende afhankelijkheid van boekingwebsites. Hoe kun je als hotel het beste omgaan met deze ontwikkelingen? De populairste artikelen van 2012 hebben we nog een keer hieronder op een rijtje gezet!

Google is voorzichtig begonnen met de verkoop van Google Glass. Ook de travel- en hospitality industrie begint langzamerhand het nieuwe product van Google op...

Voor de vierde(!) achtereenvolgende keer is The Toren Amsterdam de winnaar van de Travelers’ Choice Award!  Op de tweede plek staat Andaz Amsterdam Prinsengracht en Sofitel...

In 1960 verscheen in de Harvard Business Review misschien wel het meest bekende marketing artikel ooit: Marketing Myopia van Theodore Levitt. In dit artikel legt Levitt uit dat veel bedrijven hun markt te beperkt zien en niet begrijpen welke behoeften van de consumenten ze eigenlijk vervullen. Dit lijkt nu meer dan ooit van toepassing op de hotelbranche.

Vorige maand liet ons onderzoeksteam HF Research zien hoe Nederlandse hotels twitteren. Tijdens dit onderzoek werden ook een aantal tweets verzameld die als voorbeeld kunnen dienen voor onderwerpen waarover getweet kan worden door hotels.