NicolasF

186 POSTS 0 COMMENTS

Social media: Gasten (her)kennen

De social media stunt van KLM in december 2010 is al op een aantal presentaties en congressen voorbij gekomen. Waar veel bedrijven social media vooral gebruiken om informatie en aanbiedingen te 'pushen', laat KLM zien hoe social media óók toegepast kan worden.

6 Tips: Minder Afhankelijk van Boekingsites

Vorige week publiceerden we een artikel over de verstoorde balans tussen hotels en boekingsites. In het artikel beschreven we hoe hotels steeds afhankelijker zijn geworden van deze sites. De hotelbranche is nu aan zet om de balans weer te herstellen en de distributie (en marketing) meer in eigen handen te krijgen. In dit artikel geven we een aantal tips om minder afhankelijk te worden van boekingsites.

Hotels te Afhankelijk van Boekingsites?

Nu hotels te maken krijgen met steeds meer stringente voorwaarden om samen te (blijven) werken met boekingsites, lijkt het erop dat hotels te afhankelijk zijn geworden van deze sites. De onderhandelingspositie van succesvolle boekingsites is zo ontzettend sterk dat veel hotels geen andere keuze hebben dan deze nieuwe voorwaarden te accepteren. Er kan dan ook afgevraagd worden of er nog sprake is van een gezonde relatie tussen de twee partijen. Hoe is deze situatie ontstaan?

25 Hotel Marketing Tips voor 2011

In dit artikel leest u 25 hotel marketing tips voor het nieuwe jaar. Natuurlijk is er veel aandacht voor internet marketing. Maar hotels moeten zich nu ook meer dan ooit concentreren op de basis van marketing. Hoe kan je waarde bieden aan de gasten? De afgelopen jaren is er te veel geconcurreerd op prijs en lijkt de relatie tussen hotels en boekingsites uit balans te zijn geraakt. In 2011 zullen hotels voornamelijk gefocust zijn op het stimuleren van directe reserveringen.

Pareto Principe voor Hotel Managers

Het Pareto principe, ook wel bekend als de 80/20 regel, werd door de Italiaan Wilfredo Pareto opgesteld. Dit economische principe komt op het volgende neer: 80% van de ‘output’, komt van 20% van de ‘input’.

Waar Hotels over kunnen Twitteren

Vorige maand liet ons onderzoeksteam HF Research zien hoe Nederlandse hotels twitteren. Tijdens dit onderzoek werden ook een aantal tweets verzameld die als voorbeeld kunnen dienen voor onderwerpen waarover getweet kan worden door hotels.

Hotelprijs Index: Europa Stijgt, Daling Nederland

Uit de Hotelprijs Index van Trivago blijkt dat reizigers in Europese steden deze maand zes procent meer voor een nacht betalen dan een maand eerder. In Nederland kost een overnachting in een standaard tweepersoonskamer gemiddeld 106 euro, een daling van vier procent ten opzichte van november (110 euro).

Tip: Extra Omzet genereren met Gratis WiFi

In een eerder artikel werden verschillende baten- en kostenposten bij het switchen naar gratis WiFi besproken. Door het gratis aanbieden van WiFi wordt omzet misgelopen van gasten die bereid waren geweest er voor te betalen. Hotels kunnen echter ook een ander verdienmodel gebruiken voor het aanbieden van wifi.

Te veel focus op Bezettingsgraad

Het valt op dat veel hotelmanagers en hospitality-consultants de ‘bezettingsgraad’ als het belangrijkste cijfer zien voor het meten van succes. Zowel bezettingsgraad als kamerprijs zijn interessante factoren om het succes te analyseren, maar het is juist de interactie tussen deze twee variabelen die het belangrijkst is: REVPAR.

Gratis WiFi aanbieden in het Hotel?

Steeds meer hotelgasten hebben een smartphone met email- en internetopties. Daarnaast willen (zaken)reizigers met hun notebooks/laptops zo mobiel mogelijk zijn. De beschikbaarheid van wifi-internet is voor de meeste hotels nu een ‘must’.
1,313FollowersFollow