Volgende maand verschijnt op Hotelierfocus.nl een artikel over de Choice Paradox. Het idee dat “hoe meer opties of keuzes worden aangeboden, hoe beter het voor de consumenten is”, gaat namelijk lang niet altijd op. Een overdaad aan keuze kan juist negatieve consequenties hebben. Veel hotels hebben hun aanbod behoorlijk complex gemaakt door het invoeren van allerlei verschillende prijsopties per kamer en het creëren van (weinig onderscheidende) extra kamertypes.

Slaat het niet door? Worden de gasten nou echt veel blijer van allerlei verschillende prijsschema’s en kamertypes?  Hoe kan het dat de ‘Best Beschikbare Prijs’ vaak niet de laagste prijs is? Stel je voor dat een hotel revenue manager een pot pindakaas zou gaan verkopen…

 

 

Foto: inewsfoto / Shutterstock